Nôi thất inox hoà Phát giá xưởng | nội thất ban ghế inox giá xưởng

Chính sách bảo hành

Chính Sách Bảo Hành — Nội Thất Inox Hòa Phát

Mục đích
Chính sách bảo hành này nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng khi mua sản phẩm nội thất inox, sắt và các thiết bị do Nội Thất Inox Hòa Phát cung cấp. Chúng tôi cam kết hỗ trợ bảo hành, bảo trì và dịch vụ hậu mãi minh bạch, kịp thời và chuyên nghiệp.
Phạm vi áp dụng

Áp dụng cho tất cả sản phẩm do Nội Thất Inox Hòa Phát sản xuất và/hoặc phân phối: bàn ghế inox, bàn inox công nghiệp, ghế inox, giường sắt/ inox, bàn ghế nhà hàng, bàn ghế quán ăn/coffee, kệ inox, võng xếp, và các sản phẩm nội thất khác.
Không áp dụng cho hàng mua từ bên thứ ba hoặc hàng đã qua sửa đổi, thay đổi kết cấu bởi đơn vị khác không được ủy quyền.

Sản phẩm inox, sắt: bảo hành tiêu chuẩn 12 tháng kể từ ngày xuất hoá đơn/bill hoặc ngày nhận hàng (tùy điều kiện nào đến trước), trừ khi nhà cung cấp có quy định thời gian bảo hành khác ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc hợp đồng.
Một số sản phẩm khuyến mãi/khung giá đặc biệt hoặc phụ kiện có thể có thời gian bảo hành khác; thông tin sẽ được nêu rõ trong mô tả sản phẩm, hoá đơn hoặc phiếu bảo hành.

Phạm vi bảo hành (những lỗi được bảo hành)
Nội Thất Inox Hòa Phát bảo hành các lỗi phát sinh do quá trình sản xuất và vật liệu, bao gồm:

Hàn, mối nối, kết cấu bị lỗi do sản xuất.
Lỗi bề mặt do quá trình xử lý bề mặt, sơn, mạ (trong điều kiện sử dụng bình thường).
Lỗi kỹ thuật, cơ cấu (nếu có), do khuyết tật trong quá trình chế tạo.

Những trường hợp không được bảo hành
Sản phẩm sẽ không được bảo hành trong các trường hợp sau:

Hư hỏng do sử dụng sai mục đích, quá tải, va đập do tai nạn, thiên tai (lũ lụt, cháy, sét,...) hoặc tác động vật lý từ bên ngoài.
Sản phẩm bị sửa chữa, thay đổi kết cấu, lắp thêm phụ kiện bởi đơn vị không được ủy quyền.
Hư hỏng do bảo quản, vệ sinh không đúng hướng dẫn (ví dụ dùng chất tẩy mạnh gây ăn mòn bề mặt inox).
Hư hỏng do lắp đặt sai kỹ thuật hoặc do vận chuyển của bên thứ ba (không phải do đội ngũ giao hàng của Hòa Phát).
Các vết xước nhỏ, biến đổi màu sắc tự nhiên theo thời gian nếu không ảnh hưởng đến tính năng sử dụng, trừ khi có cam kết khác trên phiếu bảo hành.
Sản phẩm thanh lý, giảm giá sâu hoặc sản phẩm khuyến mãi theo điều kiện riêng nếu có thông báo rõ ràng.

Nếu lỗi nằm trong phạm vi bảo hành: Nội Thất Inox Hòa Phát chịu toàn bộ chi phí sửa chữa/bảo hành và chi phí vận chuyển phát sinh do Hòa Phát gây ra.
Nếu lỗi không thuộc phạm vi bảo hành: khách hàng sẽ nhận báo giá chi phí sửa chữa, thay thế linh kiện và chi phí vận chuyển. Sau khi khách hàng đồng ý, chúng tôi mới tiến hành xử lý.
Chính sách miễn phí giao hàng: áp dụng theo chương trình hiện hành (ví dụ miễn phí đơn hàng từ 5 triệu trở lên theo chương trình), điều kiện áp dụng sẽ được thông báo cụ thể tại thời điểm mua hàng.

Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi nặng không thể sửa chữa trong thời gian hợp lý, Nội Thất Inox Hòa Phát sẽ tiến hành thay thế sản phẩm cùng loại hoặc tương đương (theo điều kiện kho và giá trị sản phẩm).
Việc thay thế sẽ tuân theo điều khoản bảo hành, không áp dụng đổi trả vì lý do thẩm mỹ không rõ ràng nếu sản phẩm vẫn đảm bảo chức năng.

Khách hàng nên tham khảo hướng dẫn sử dụng và bảo quản của chúng tôi để kéo dài tuổi thọ sản phẩm (hướng dẫn có tại mục “Hướng dẫn lắp đặt” trên website hoặc kèm theo phiếu giao hàng).
Không dùng chất tẩy ăn mòn mạnh, tránh tiếp xúc lâu với môi trường hóa chất; lau chùi bằng vải mềm và dung dịch trung tính.
Đối với ghế/ bàn sơn tĩnh điện hoặc bề mặt sơn, lưu ý tránh va chạm mạnh làm bong tróc sơn; có thể sơn chỗ hỏng theo hướng dẫn của chúng tôi nếu cần.

Mọi khiếu nại liên quan đến bảo hành quý khách vui lòng gửi về email noithatinox2012@gmail.com hoặc gọi Hotline 0914 63 00 22 (Ms. Điệp).
Chúng tôi cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.
Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Nội Thất Inox Hòa Phát luôn nỗ lực nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi. Ngoài chính sách bảo hành tiêu chuẩn, chúng tôi có các chương trình hậu mãi, kiểm tra định kỳ và bảo trì theo hợp đồng đối với đơn hàng số lượng lớn hoặc hợp tác dài hạn.
Mọi chi tiết về chương trình hậu mãi, khuyến mãi, bảo hành mở rộng sẽ được thông báo cụ thể khi mua hàng hoặc tại các trang tin tức/khuyến mãi trên website.

Thông tin liên hệ bảo hành
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ INOX - NỘI THẤT HÒA PHÁT

Hotline / Zalo: 0914 63 00 22 (Ms. Điệp)
Email: noithatinox2012@gmail.com
Website: https://noithatinoxhoaphathcm.com/
Địa chỉ xưởng / văn phòng: 217/6, Đường Số 6, P. Bình Hưng Hoà B, Q. Bình Tân, TPHCM

Lưu ý cuối cùng
Vui lòng giữ lại hóa đơn, phiếu bảo hành và các chứng từ liên quan để thuận tiện cho việc bảo hành và hưởng các chính sách hậu mãi. Mọi thông tin chi tiết và cập nhật về chính sách bảo hành, hướng dẫn lắp đặt sẽ luôn được đăng tải trên website của chúng tôi — truy cập https://noithatinoxhoaphathcm.com/ để được tư vấn cụ thể và nhanh chóng.